Politique de confidentialité

Double V Gagné Inc. (« nous ») exploite Pod’classe. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et comment exercer tes droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable est Double V Gagné Inc.. Pour toute question ou demande (accès, rectification, retrait du consentement), écris à williamgagne@majordome.media. L'adresse postale de l'entreprise est disponible sur demande à cette adresse.

2. Renseignements que nous recueillons

• Soumission : ton courriel, les options que tu choisis, et ton consentement éventuel aux communications commerciales (avec la date).
• Compte client et paiement : nom, courriel, entreprise, préférences (décor, image de marque), historique de tes commandes et de ta banque d'épisodes. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons ton numéro de carte.
• Tournages et invités : dates réservées ; pour chaque invité, son nom, son courriel, son choix de breuvage, l'autorisation de captation qu'il accepte (texte et date), et, s'il y est autorisé, son approbation des fichiers et ses commentaires. Un invité n'a pas de compte : il accède à sa page par un lien personnel, limité à un seul tournage.
• Enregistrements : les fichiers audio et vidéo des tournages contiennent des renseignements personnels (voix, image) de toi et de tes invités.
• Équipe : nom, courriel et horaires des techniciens et monteurs.
• Renseignements techniques : journaux de connexion et de sécurité. Nous n'utilisons ni traceurs publicitaires ni outil d'analyse d'audience.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Te présenter un prix et te permettre de retrouver ta soumission.
• Créer et gérer ton compte, tes réservations et ta banque d'épisodes.
• Facturer, percevoir les paiements et respecter nos obligations fiscales.
• Réaliser les tournages, inviter les participants, livrer les fichiers et effectuer le montage demandé.
• Conserver la preuve de l'autorisation de captation et de droit à l'image des participants.
• T'envoyer des communications de service (confirmations, rappels, fichiers disponibles).
• Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude.
• Si tu y as consenti, t'envoyer des nouvelles et des offres.

4. Consentement

Les communications commerciales ne sont envoyées qu'avec ton consentement explicite : la case correspondante n'est jamais cochée d'avance. Tu peux retirer ton consentement en tout temps, avec le lien de désabonnement présent dans nos courriels ou en nous écrivant. Les courriels de service liés à ta commande ne sont pas des communications commerciales.

5. Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des renseignements pour notre compte :

• Supabase : base de données et authentification (hébergées au Canada).
• Vercel : hébergement du site.
• Resend : envoi des courriels.
• Stripe : paiement et facturation.
• Google Workspace : agenda et stockage des fichiers.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant toute communication hors Québec, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et encadrons le transfert par contrat, comme l'exige la loi. Nous ne vendons jamais tes renseignements.

6. Combien de temps nous les conservons

• Fichiers des tournages : 12 mois, puis suppression.
• Factures et pièces comptables : 6 ans, selon nos obligations fiscales.
• Demandes de soumission sans achat : au plus 24 mois après notre dernier échange, puis suppression.
• Compte client : tant qu'il est actif, puis selon les durées ci-dessus.

7. Tes droits

Tu peux, en tout temps et gratuitement :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur toi ;
• demander de les corriger s'ils sont inexacts ;
• retirer ton consentement ;
• demander une copie de tes renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
• demander la suppression de ce qui n'est plus nécessaire.

Écris à williamgagne@majordome.media. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si tu estimes que ta demande n'a pas été traitée correctement, tu peux t'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

8. Sécurité et incidents

Nous protégeons tes renseignements par une connexion sans mot de passe (lien à usage unique), des accès limités selon le rôle de chacun et le chiffrement des échanges. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.

9. Témoins (cookies)

Nous n'utilisons que des témoins essentiels au fonctionnement du site (maintien de ta session de connexion). Stripe peut en utiliser sur sa page de paiement.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.